아침에 출근 준비를 하던 고객님은 잠시 문서 작업을 하려고 컴퓨터 전원 버튼을 눌렀다.
그러나 반응은 없었다. 팬이 돌아가는 소리도, 화면에 불이 들어오는 기척도 없었다. 순간 머릿속은 하얘졌다.
어제까지만 해도 잘 켜지던 삼성 컴퓨터가, 오늘 아침엔 아무 소리도 내지 않고 고요하게 멈춰 있었던 것이다.

처음에는 멀티탭이 문제일까 싶어 코드를 뽑았다가 다시 꽂아보고, 다른 콘센트에도 연결해봤다.
하지만 결과는 같았다. ‘혹시 메인보드가 나간 걸까, 아니면 파워가 고장난 걸까.’ 불안한 마음에 결국 인터넷을 뒤져보던 고객님은
현장 수리를 전문으로 하는 업체 OK수리컴(010-6393-0939) 을 발견했고, 전화를 걸었다.

전화를 받은 우리는 즉시 상황을 들은 뒤 옥수동 현장으로 출동했다. 전원이 아예 들어오지 않는 경우 가장 먼저 의심해야 하는 부품은 바로 파워서플라이다.
컴퓨터 내부의 모든 부품이 전원을 받아야만 작동을 시작하는데, 그 출발점이 파워이기 때문이다. 전원 불통은 곧 파워 이상일 가능성이 크다.
현장에 도착해 본체를 열어 점검을 시작했다. 파워에서 전압이 제대로 공급되지 않는 것이 확인되었다.
다른 부품들에는 이상이 없었지만, 파워가 전혀 작동하지 않고 있었다. 원인은 노후화였다. 장기간 사용된 파워서플라이는 내부 부품의 열화로 인해 결국 전류 공급이 끊기거나 불안정해지는데, 이번 경우가 딱 그랬다.

해결 방법은 단순하다. 고장 난 파워를 신품으로 교체하는 것. 고객님께 사정을 설명드리고 새 파워서플라이를 장착했다.
모든 케이블을 정리하고 전원 버튼을 다시 눌렀을 때, 그동안 고요했던 본체에서 ‘위잉’ 하고 팬이 돌기 시작했다. 모니터에도 삼성 로고가 뜨며 정상적으로 부팅이 진행되었다.
고객님의 얼굴에는 안도의 미소가 번졌다.
우리는 추가로 내부 청소와 간단한 점검까지 진행해 드렸다.
혹시 모를 다른 부품 손상 여부도 체크했지만, 다행히 메인보드나 저장장치에는 문제가 없었다. 결과적으로 파워서플라이 교체만으로 문제는 해결되었고, 고객님은 평소처럼 다시 컴퓨터를 사용할 수 있게 되었다.

컴퓨터가 켜지지 않을 때 많은 분들이 가장 먼저 메인보드나 CPU 같은 큰 부품 고장을 떠올리지만, 실제 현장에서는 파워 고장이 원인인 경우가 많다.
파워는 눈에 잘 띄지 않는 부품이지만, 컴퓨터의 심장과도 같은 존재다. 안정적인 전원 공급이 이루어져야 다른 부품들이 제 역할을 하기 때문이다.

이번 사례처럼 증상이 명확하지 않은 상태에서 무작정 추측하거나 임의로 부품을 교체하는 것은 위험하다.
전문가의 점검을 통해 정확한 원인을 찾아내는 것이 시간과 비용을 모두 절약하는 방법이다.
옥수동 고객님처럼 갑작스럽게 전원이 들어오지 않는 상황이 발생한다면, 혼자 끙끙대지 말고 바로 전문 업체에 연락하는 것이 현명하다.

OK수리컴은 성동구 옥수동을 비롯해 서울 전지역 출장 서비스를 제공하고 있다.
주말이나 야간에도 긴급 출동이 가능하며, 무거운 본체를 들고 서비스센터를 오갈 필요 없이 집이나 사무실에서 바로 문제를 해결할 수 있다.
이번 고객님처럼 파워 고장으로 전원이 불통된 상황에서도 신속하게 원인을 진단하고 바로 수리해드린다.
“컴퓨터가 갑자기 켜지지 않는다.” 이 단순한 증상 뒤에는 여러 원인이 숨어 있을 수 있다. 하지만 해답은 가까이 있다.
옥수동 고객님이 경험했듯, 전문가의 손길은 멈춘 시간을 다시 움직이게 만들 수 있다. 그리고 우리는 언제든 그 현장에 가장 먼저 도착할 준비가 되어 있다.

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