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안녕하세요? 현장 방문 전문 수리 서비스 [OK 수리컴] 입니다.
이번에는 성동구 옥수동에서 "컴퓨터 전원을 켜도 화면이 안 나와요"라는 고객님의 긴급 요청을 받고 출동한 사례를 소개해드릴게요.
증상만 보면 모니터 문제일 수도 있고, 그래픽카드 이상이나 내부 하드웨어 고장일 수도 있어 현장에서 직접 점검이 꼭 필요합니다.
🔍 문제 증상 확인
고객님의 데스크탑 본체는 전원이 들어오고 팬도 도는 상태였지만,
모니터에는 아무런 화면 출력이 되지 않는 상황이었습니다.
모니터 교체 테스트, 케이블 재연결 등 기본적인 외부 점검을 마친 후,
본체를 열어 내부를 꼼꼼하게 확인해보았습니다.
💣 원인은 SSD 고장
여러 테스트 끝에 확인한 결과,
기존에 설치되어 있던 SSD가 완전히 인식되지 않으며 부팅 신호조차 전달하지 못하고 있었습니다.
이처럼 SSD가 심하게 손상되면 BIOS에서조차 인식되지 않아 화면 출력조차 되지 않는 경우가 발생합니다.
이때는 단순히 모니터나 그래픽카드가 문제가 아니라 저장장치(SSD)의 물리적 고장이 원인인 것이죠.
💻 SSD 교체 및 윈도우 설치
고객님의 동의를 얻어 새 SSD로 교체를 진행하고,
Windows 10 클린 설치 및 드라이버 세팅을 함께 도와드렸습니다.
500GB SSD로 교체
정품 Windows 10 설치
기본 프로그램 및 바이러스 백신 설치
초기 부팅 속도 및 성능 테스트
설치 후, 부팅 속도는 눈에 띄게 향상되었고
더 이상 화면 출력 문제도 발생하지 않았습니다.
😊 고객 만족 & 사후 안내
처음에는 모니터가 고장 난 줄 알고 걱정이 많으셨던 고객님,
정확한 원인을 빠르게 찾아드리고 신속하게 수리해드리니
“출장까지 와서 이렇게 꼼꼼히 봐주셔서 정말 감사합니다”라는 감사 인사를 남겨주셨습니다.
추후 SSD 용량 확장이나 데이터 복구 관련 상담도 이어드리기로 했습니다.
🚚 성동구 출장 수리, 수리컴에 맡기세요!
성동구 옥수동, 금호동, 행당동, 성수동 전 지역
화면 안 나옴, 부팅 안 됨, 저장장치 고장 모두 전문 해결
출장 가능 시간: 평일/주말/야간 모두 OK
견적 상담 및 빠른 수리: 010-6393-0939
💡 조립 PC / 윈도우 설치 / SSD 업그레이드 문의도 언제든 환영합니다!
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