송파구 잠실동 컴퓨커수리 인터넷 연결 불가 문제, 공유기 오염으로 인한 장애 해결 사례

안녕하세요. 빠르고 정확한 컴퓨터 수리 전문업체,  'OK수리컴 '입니다.
오늘은 한 고객님께서 인터넷이 되지 않아 큰 불편을 겪고 계셨던 사례를 공유드리며, 현장 출동 후 원인 진단 및 공유기 교체를 통해 문제를 해결한 과정을 안내드립니다.

1. 고객 요청 사항 – 인터넷 불통으로 인한 불편
고객님께서는 “인터넷이 전혀 되지 않아 너무 답답하다”며 급히 전화로 도움을 요청하셨습니다.
요즘과 같은 디지털 시대에 인터넷이 단절되면 업무, 학습, 일상생활 전반에 큰 지장이 발생하기에 신속히 현장 출동을 결정하였습니다.

2. 현장 점검 – 시스템은 이상 없으나 인터넷 연결 불가
현장에 도착하여 우선 PC 자체의 네트워크 설정 및 하드웨어 이상 여부를 확인하였습니다.
컴퓨터는 정상적으로 부팅되었고, 유선/무선 네트워크 어댑터 역시 문제 없이 작동하고 있었습니다.

이후 공유기 및 네트워크 장비 점검으로 범위를 좁힌 결과, 공유기 상태에서 문제가 발견되었습니다.

3. 공유기 오염 상태 확인 및 작동 불능 판정
점검 결과, 공유기는 심한 먼지와 주방 유증기 등으로 내부에 열이 축적된 상태였으며, 외관 또한 상당히 오염되어 있었습니다.
장시간 청소 없이 방치된 탓에 냉각 불량으로 인한 발열 문제가 발생했고, 이로 인해 공유기 기능이 정상 작동하지 못하는 상황이었습니다.

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4. 공유기 교체 및 정상 연결
즉시 고객님께 상황을 설명드리고, 사전 준비된 호환 공유기로 교체 작업을 진행하였습니다.
모든 랜 케이블을 재정비하고 인터넷 회선을 안정적으로 연결한 후, 공유기 초기 설정 및 보안 설정을 마무리했습니다.

그 결과, PC뿐 아니라 모든 무선 기기에서 인터넷이 정상적으로 연결되었고, 속도 역시 안정적으로 유지되는 것을 확인하였습니다

5. 고객 만족도 – 빠른 복구에 큰 만족 표시
문제 해결 후 고객님께서는 “금방 와주시고 빠르게 처리해주셔서 너무 감사하다”며 크게 만족해주셨습니다.
“인터넷이 안 되니 정말 답답했는데, 이렇게 금방 해결될 줄 몰랐다”며 기뻐하셨고, 앞으로 정기적으로 공유기도 청소하겠다는 말씀도 함께 주셨습니다.

마무리하며 – 인터넷 장애, 공유기도 정기 관리가 중요합니다
이번 사례에서처럼 공유기 오염은 무시하기 쉬우나 실제로는 네트워크 장애의 주요 원인 중 하나입니다.
특히 주방 인근에 설치된 공유기의 경우, 먼지와 기름 찌꺼기 등이 장비 내부로 유입되어 발열과 회로 손상으로 이어질 수 있습니다.

수리컴은 단순 증상에 머무르지 않고, 근본적인 원인을 정확히 진단하고 신속히 대응합니다.
인터넷 연결 불량, 속도 저하, 공유기 교체 등 네트워크 관련 문제도 믿고 맡기실 수 있습니다.

📶 수리컴 고객센터
📞 전화: 010-6393-0939
🚗 현장 출동 가능 (서울 및 수도권 전 지역)

🛠 네트워크 점검 / 공유기 설치 / PC수리 전문

🕒 운영시간: 오전 7시 ~ 오후 11시(주말,공휴일,야간 가능)

네트워크 문제도, 컴퓨터 문제도 – 수리컴이 정확하게 해결합니다.