과천시 주암동 컴퓨터수리 인터넷연결불가 포맷및 윈도우 재설치

안녕하세요?  과천시 주암동 지역 전문 컴퓨터 출장수리  ' OK수리컴' 입니다.
이번에는 인터넷이 전혀 연결되지 않는다는 문의를 받고, 과천 주암동의 한 고객님 댁으로 현장 출동을 다녀온 사례를 소개해드리겠습니다.

단순한 인터넷 장애로 생각될 수 있지만, 실제로는 시스템 오류와 운영체제 손상까지 확인되어
결국 포맷 및 윈도우 재설치로 문제를 해결한 케이스였습니다.

1. 고객 요청 – 갑작스런 인터넷 단절
고객님께서는 평소와 다름없이 컴퓨터를 사용하려 했으나,
갑자기 인터넷이 전혀 연결되지 않고, 네트워크 목록도 표시되지 않는다는 증상을 겪으셨습니다.

랜선 연결은 되어 있고

공유기도 정상 작동 중

주변 다른 기기는 인터넷 정상 연결

되어 있는 상황이었기에, 단말기(PC) 자체 문제가 의심되는 상황이었습니다.

2. 현장 출동 및 문제 진단
현장에 도착한 후, 우선 기본적인 네트워크 설정과 드라이버 상태를 확인했습니다.
그 결과, 고객님 PC에는 다음과 같은 문제가 복합적으로 발생하고 있었습니다:

네트워크 어댑터 드라이버 손상 또는 인식 불가

시스템 내부 파일 오류 및 레지스트리 충돌

기존 백신 프로그램 잔재로 인한 충돌 발생

단순 드라이버 재설치로 해결하기에는 시스템 전반이 손상된 상태로 판단되어,
운영체제 클린 설치(포맷 및 윈도우 재설치)를 제안드렸습니다.

3. 포맷 및 윈도우 재설치 작업 진행
고객님의 동의를 얻은 뒤, 중요한 데이터 백업 여부를 우선 확인하고,
안전하게 기존 시스템을 포맷한 뒤 정품 기반의 윈도우 10 클린 설치를 진행하였습니다.

작업 내용은 다음과 같습니다:

하드디스크 파티션 정리 및 초기화

최신 윈도우 설치 및 정품 인증

네트워크 드라이버 및 주요 장치 드라이버 설치

윈도우 업데이트 및 필수 프로그램 구성

기본 최적화 작업 (시작프로그램, 불필요 서비스 조정 등)

설치 후, 테스트 결과 인터넷도 즉시 정상 연결되었고, 전체적인 시스템 속도 역시 확연히 개선되었습니다.

4. 고객 반응 – 안정된 인터넷과 빨라진 컴퓨터에 만족
작업 후 고객님께서 바로 인터넷에 접속해보신 결과,

웹 브라우징

메신저

영상 스트리밍

모두 문제없이 빠르게 실행되었고, 이전보다 체감 성능이 크게 향상되었다며 매우 만족스러워 하셨습니다.

“단순히 인터넷만 안 되는 줄 알았는데, 포맷하고 나니 아예 새 컴퓨터가 된 것 같다”고 말씀해주셨습니다.

마무리하며 – 인터넷 연결 불가, 단순 문제가 아닐 수 있습니다
인터넷이 연결되지 않는다는 증상은 단순 랜선 문제일 수도 있지만,
이번 사례처럼 운영체제 손상이나 드라이버 오류가 원인일 수도 있습니다.

이럴 땐 무작정 드라이버만 다시 설치하거나 공유기만 재부팅하는 것보다는
전문가의 진단을 통해 정확한 원인을 파악하고, 근본적인 해결 방법을 적용하는 것이 중요합니다.

정확한 진단과 신속한 처리, 과천 컴퓨터 문제 해결은 수리컴이 책임집니다.
PC가 느려지거나 인터넷이 안 될 땐 망설이지 말고 바로 연락 주세요.

010-6393-0939